Política de Privacidad

Información General

orvalenquithi, como responsable del tratamiento de datos, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que acceden a nuestros servicios de gestión de servidores. Esta política explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestra plataforma orvalenquithi.sbs está diseñada para ofrecer servicios profesionales de administración de servidores, y durante este proceso es necesario recopilar ciertos datos que nos permitan brindarte el mejor servicio posible manteniendo siempre la máxima seguridad.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Esta recopilación siempre se realiza de forma transparente y con tu consentimiento explícito cuando es requerido por la ley.

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios
• Datos técnicos de conexión: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web
• Información de uso: patrones de navegación, preferencias de configuración, historial de servicios contratados y interacciones con nuestro soporte técnico
• Datos de facturación: información bancaria necesaria para procesar pagos, historial de transacciones y datos fiscales requeridos por la legislación española
• Comunicaciones: contenido de correos electrónicos, chats de soporte y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para varios propósitos específicos, cada uno respaldado por una base legal apropiada según el RGPD. Nunca utilizamos tu información para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento previo.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de información y la finalidad del procesamiento:

• Ejecución de contrato: para la prestación de servicios que has solicitado y la gestión de tu cuenta de usuario
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso y comunicaciones comerciales relacionadas con servicios similares
• Consentimiento: para el envío de newsletters, comunicaciones promocionales y el uso de cookies no técnicas
• Cumplimiento de obligación legal: para el mantenimiento de registros fiscales y contables exigidos por la legislación española

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de múltiples canales de contacto.

Compartición de Datos

Mantenemos una política estricta respecto al compartimiento de información personal. Solo compartimos tus datos cuando es absolutamente necesario para la prestación del servicio o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, pero siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de nivel bancario y son auditados regularmente por expertos en ciberseguridad.

Entre las medidas de seguridad que aplicamos se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a datos sensibles
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Políticas estrictas de acceso a datos basadas en el principio de menor privilegio
• Copias de seguridad encriptadas y almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar posibles amenazas o accesos no autorizados

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos mínimos establecidos por la legislación española y europea.

Los períodos de retención varían según el tipo de información: datos de facturación se mantienen durante 6 años por requisitos fiscales, registros de comunicaciones se conservan durante 2 años, y datos de navegación se eliminan después de 12 meses salvo que sean necesarios para investigaciones de seguridad.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de esta región, lo haremos únicamente a países con un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea o implementando salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Cualquier transferencia internacional que realicemos será comunicada de forma transparente y siempre cumplirá con los requisitos más exigentes del RGPD para garantizar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias.

Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y se instalan automáticamente, mientras que las cookies analíticas y de personalización requieren tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado de los padres o tutores legales, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas de forma inmediata.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.